Arnaque au faux colis : reconnaître le SMS et éviter le piège
L’arnaque au faux colis profite du nombre élevé de commandes en ligne. Un SMS ou un e-mail annonce un problème d’adresse, un colis trop lourd ou des frais minimes à régler. Le lien conduit vers une imitation d’un transporteur afin de récupérer la carte bancaire, l’identité ou un code. Le faible montant annoncé sert uniquement à rendre la demande vraisemblable.
Les détails qui doivent vous arrêter
- Un message générique sans numéro de commande vérifiable.
- Des frais imprévus de quelques euros pour reprogrammer la livraison.
- Un lien raccourci ou un domaine sans rapport avec le transporteur.
- Un délai très court avant le prétendu retour du colis.
- Une page qui réclame carte, identité et code reçu par SMS.
Pourquoi le piège fonctionne
Beaucoup de personnes attendent réellement un colis. Les fraudeurs envoient donc les messages au hasard et comptent sur les coïncidences. Le faux site reprend les couleurs et le logo du transporteur, mais son adresse appartient à un autre domaine. Après la saisie de la carte, un faux conseiller peut appeler pour obtenir une validation supplémentaire.
Vérifier une livraison
Ouvrez la confirmation de commande du marchand et utilisez le numéro de suivi qui s’y trouve. Accédez ensuite directement au site ou à l’application du transporteur. Ne payez rien depuis le SMS. Si le suivi officiel ne montre aucun incident, ignorez le message. En cas de doute, contactez le vendeur depuis votre espace client.
Carte bancaire renseignée sur le faux site
Verrouillez ou opposez la carte immédiatement et appelez la banque. Surveillez aussi les petites opérations : elles peuvent servir de test. Ne validez aucune notification reçue après la saisie et refusez tout appel prétendant annuler la fraude au moyen d’un code.
Que faire maintenant ?
Ignorer le lien
Retrouvez le suivi dans l’e-mail de commande ou l’application du marchand.
Contrôler le numéro
Un vrai numéro de suivi doit fonctionner sur le site officiel du transporteur.
Bloquer la carte
Après une saisie, contactez la banque sans attendre une opération.
Transférer au 33700
Le signalement aide à faire identifier les campagnes SMS frauduleuses.