Arnaque PayPal : faux paiement, litige et e-mail frauduleux
Une arnaque PayPal imite souvent un paiement reçu, un litige ou une alerte de sécurité. Le message pousse le vendeur à expédier avant d’avoir vérifié son solde, ou invite l’utilisateur à se connecter sur une fausse page. Une transaction n’existe que si elle apparaît directement dans l’application ou sur paypal.com après une connexion effectuée sans suivre le lien reçu.
Les détails qui doivent vous arrêter
- Un e-mail annonce un paiement absent de l’historique PayPal.
- Il faudrait payer des frais pour débloquer ou convertir les fonds.
- L’acheteur demande un envoi très rapide vers une autre adresse.
- Le message contient une pièce jointe ou un numéro de support inconnu.
- Un inconnu impose le paiement « entre proches » pour un achat.
Le faux paiement reçu
Le fraudeur envoie un e-mail ou une capture qui ressemble à une confirmation. Il peut prétendre que les fonds seront libérés après l’envoi du colis ou le paiement de frais. N’expédiez jamais sur cette seule preuve : ouvrez PayPal vous-même et vérifiez l’activité, le montant, le statut et l’adresse associée à la transaction.
Faux litige et faux service client
Un message alarmant peut annoncer une transaction inconnue et proposer un lien ou un numéro pour l’annuler. Le faux conseiller demande ensuite un code, une installation ou un transfert. Utilisez uniquement l’aide accessible depuis votre compte. PayPal n’a pas besoin de votre mot de passe ni d’un code de validation dicté au téléphone.
Choisir le bon type de paiement
Pour un achat à un inconnu, évitez le paiement entre proches, qui n’est pas conçu pour une vente. Lisez les conditions de protection et conservez annonce, échanges et preuve d’envoi. Un vendeur qui refuse toute option protégée ou ajoute soudainement des frais doit être considéré avec prudence.
Que faire maintenant ?
Vérifier dans le compte
Ignorez l’e-mail et consultez directement l’activité PayPal.
Ne pas avancer de frais
Un paiement reçu ne nécessite pas de coupon ou de virement pour être débloqué.
Sécuriser l’accès
Changez le mot de passe et activez la double authentification après un faux site.
Signaler
Transférez les messages suspects à l’adresse officielle indiquée par PayPal.